Introductie

Deze opdracht kan alleen op detacheringsbasis uitgevoerd worden, geen zzp/ DGA

Opdrachtomschrijving

Als Coördinator HR Support ben je werkzaam binnen het cluster Support van HR-Services. Je geeft leiding aan een team van (sr.) HR-Support medewerkers, stemt af en legt afspraken vast over te leveren (nieuwe) dienstverlening, bewaakt de kwaliteit van uitvoering en initieert verbeterprojecten in operationele HR-processen en informatievoorziening. Je draagt bij aan het kwalitatief op orde zijn van P-beheer en fungeert als aanspreekpunt bij knelpunten en escalaties binnen administratieve processen.

Werkzaamheden

• Zorgdragen voor optimale dienstverlening aan klantgebieden en HR-business partners.
• Afstemmen, vastleggen en realiseren van afspraken over inzet en werkzaamheden van (sr.) HR-Support-medewerkers.
• Anticiperen op capaciteitsissues via vacaturemanagement en inhuurtrajecten.
• Bewaken van een veilige werkomgeving en verzorgen van inwerkprogramma’s en begeleiding.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in dienstverlening; adviseren aan Hoofd Support & Specialisten.
• Voorstellen doen en uitvoeren voor verbeteringen en vernieuwing van dienstverlening en inzetcapaciteit.
• Kwaliteit beoordelen via bilaterale gesprekken, tevredenheidsonderzoeken en overlegvormen.
• Adviseren over operationele HR-processen en bemiddelen bij escalaties in administratieve processen.
• Coördineren en realiseren van wijzigingen en verbeteringen in operationele HR-processen en informatiestromen.
• Uitwerken van wijzigingsvoorstellen en nieuwe werkwijzen; implementeren binnen afdeling Services.
• Optimaliseren van workflows, planningsmethodieken en werkinstructies.
• Bijdragen aan datakwaliteit in HR-systemen en tijdige, correcte aanlevering van administratieve mutaties aan DC/HR.
• Leidinggeven aan het team van (sr.) support- en supportmedewerkers.
• Een VGB screening is een verplicht onderdeel van de procedure. Er kan wel al gestart worden op afgifte van een VOG in afwachting van de uitslag van de screening.

Bij een negatieve VGB screening kan de rol niet voortgezet worden.

Introductie

Heb jij ervaring als HR-professional binnen de overheid of andere publieke organisaties en krijg je energie van projecten met een helder begin, einde en concreet resultaat? Dan is deze rol iets voor jou.