Mediator – Belastingdienst

Introductie

Deze opdracht kan alleen op detacheringsbasis worden uitgevoerd. (Geen zzp/ DGA)

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor miljoenen huishoudens toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is speciaal ingericht om gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire te herstellen en compenseren. De UHT is een organisatie met meer dan 2000 medewerkers die zich inzetten voor het financieel herstel van gedupeerden.

Achtergrond Opdracht

Binnen één van de teams van de UHT (circa 35 medewerkers) is een verschil van inzicht ontstaan tussen de teamleider en het team. Deze situatie heeft invloed op de onderlinge samenwerking, de sfeer en mogelijk ook de effectiviteit. Zowel de teamleider als het team hebben behoefte aan verbetering van de communicatie en het herstellen van het vertrouwen om te komen tot een duurzame werkrelatie.

Opdrachtomschrijving

Het doel van de opdracht is om via onafhankelijke mediation de verschillen van inzicht bespreekbaar te maken en op te lossen. Hiermee moet het vertrouwen tussen de teamleider en de medewerkers worden hersteld, zodat er weer een constructieve en werkbare samenwerking 

Organisatie

Werkzaamheden van de Mediator:

• Voert een onafhankelijke analyse uit van de situatie op basis van individuele en/of groepsgesprekken.
• Stelt een plan van aanpak op waarin methodiek, fasering en doelstellingen duidelijk worden omschreven.
• Past passende mediation- en interventietechnieken toe om communicatie te verbeteren en wederzijds begrip te bevorderen.
• Organiseert en faciliteert gesprekken (individueel en in groepsverband) tussen de teamleider en de medewerkers.
• Creëert ruimte voor een open dialoog en reflectie, met oog voor machtsverhoudingen, veiligheid en onderliggende belangen.
• Werkt toe naar gedragen afspraken en concrete verbeteracties.
• Draagt zorg voor de borging van de resultaten en adviseert over eventuele vervolgstappen.

Functie

Werkzaamheden worden op kantoor uitgevoerd, werkdagen in overleg.

Functie-eisen

1. De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde WO-opleiding (master).
2. De aangeboden kandidaat is een gecertificeerd en geregistreerd Mediator en heeft minimaal 6 jaar ervaring met teammediation binnen politiek-bestuurlijke omgevingen.
3. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring in het begeleiden van groepsdynamische processen, ook bij hoog opgelopen spanningen (dit blijkt uit opdrachten op het CV).
4. De aangeboden kandidaat beschikt over een certificaat van een afgeronde opleiding tot Vertrouwenspersoon.

Aanbod

Wensen:

• Ervaring met teammediation.
• Ervaring met conflictbemiddeling in hiërarchische structuren binnen een team.
• Ervaring met het snel winnen van vertrouwen én het bewaren van onafhankelijkheid.
• Ervaring met organisatieveranderingen.

Inlichtingen

Competenties:

Analyseren
Organisatiesensitiviteit
Omgevingsbewustzijn
Luisteren
Samenwerken

 

Stuur ons dan uiterlijk 3 September 2025, voor 17:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Alle functie-eisen dienen in een voorblad van het cv uiteengezet te worden.

CV en motivatie in WORD